11kkk নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে। এই দলিলটি পাঠের সময় সকল সংজ্ঞা একইভাবে প্রযোজ্য হবে, চাই তা একবচনে হোক বা বহুবচনে।

11kkk-এর পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নোক্ত শর্তাবলী পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনার নিজ এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ হতে হবে।
• আপনি কোনো স্ব-বর্জন তালিকায় (Self-Exclusion List) থাকতে পারবেন না।
• আপনার পূর্বে কোনো 11kkk অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করা হয়নি হতে হবে।
• আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনি অন্য কারো পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন না।

11kkk যেকোনো সময়, বিনা নোটিশে, যোগ্যতার মানদণ্ড পরিবর্তন করার এবং কোনো ব্যক্তির সদস্যতা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একই আইপি ঠিকানা, ডিভাইস, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে দুটি অ্যাকাউন্ট চালানো 11kkk-এর নিরীক্ষণ ব্যবস্থায় ধরা পড়লে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সকল অর্জিত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

৩.২ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ — সম্পূর্ণ সঠিক ও সত্য হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। 11kkk কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহার হচ্ছে, অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অননুমোদিত ব্যবহারের কারণে সংঘটিত যেকোনো ক্ষতির জন্য 11kkk দায়ী থাকবে না।

৩.৪ KYC যাচাইকরণ

নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের লক্ষ্যে 11kkk যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য পরিচয় দলিল জমা দিতে বলা হতে পারে। KYC সম্পন্ন না করলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।

৪.১ জমার শর্তাবলী

11kkk-এ জমার জন্য bKash, Nagad, Rocket ও অনুমোদিত ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। জমার লেনদেন সাধারণত তাৎক্ষণিক। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ — কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে কমপক্ষে ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) থাকতে হবে। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। নিরাপত্তা যাচাই বা KYC সম্পন্ন না থাকলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।

৪.৩ লেনদেন বাতিল

জমার লেনদেন সফলভাবে সম্পন্ন হওয়ার পরে বাতিল করা সম্ভব নয়। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার আগে বাতিল করা যাবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ডুপ্লিকেট লেনদেন হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।

11kkk বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে। বোনাস গ্রহণ করলে আপনি সেই বোনাসের বিশেষ শর্তাবলীও মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় প্রযোজ্য। শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে।
• ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের উপর নির্ধারিত গুণিতক হারে (সাধারণত ১০x থেকে ৩০x) বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের আগে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে। মেয়াদ শেষে ব্যবহার না হওয়া বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট, গেমিং কৌশলের মাধ্যমে বা কোনো প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জন করার চেষ্টা করলে সকল বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• ফ্রি স্পিন: ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয় বোনাস তহবিলে যোগ হয় এবং ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য।
• বোনাস পরিবর্তন: 11kkk যেকোনো সময় বোনাসের শর্তাবলী পরিবর্তন, প্রত্যাহার বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.১ গেমের সুষমতা

11kkk-এ প্রদর্শিত সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম এবং পূর্বনির্ধারিত নয়। আমরা কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত করি না এবং করার সুযোগও রাখি না।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেম খেলার সময় যদি কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা (সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, গেম ক্র্যাশ ইত্যাদি) দেখা দেয়, তাহলে গেম প্রোভাইডারের সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। সমস্যার কারণে অসম্পূর্ণ রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়া হতে পারে — তবে এটি প্রোভাইডারের নীতির উপর নির্ভর করে।

৬.৩ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

কিছু গেমে প্রতি রাউন্ডে বা প্রতিদিনে সর্বোচ্চ জয়ের সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে। প্রতিটি গেমের তথ্য পেজে সর্বোচ্চ জয়ের সীমা উল্লেখ থাকে। বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে খেলার সময় একক লেনদেনে সর্বোচ্চ জয়ের সীমা ৳২০,০০০ পর্যন্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 11kkk প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো সংঘটিত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সকল তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমে অংশ নেওয়া।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কৌশলগত বেটিং প্যাটার্ন ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি বা অন্যের অর্থ ব্যবহার করে জমা দেওয়া।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের সহায়তায় গেমিং কার্যক্রমে অংশ নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য সদস্য বা কর্মীদের হুমকি, হয়রানি বা অসদাচরণ করা।

11kkk আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। সংক্ষেপে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও KYC যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

11kkk দায়িত্বশীল গেমিংয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আমাদের সদস্যদের জন্য নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা রেখেছি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নিজে নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার সুযোগ।
• সেশন লিমিট: একটানা কতক্ষণ গেম খেলবেন তার সময়সীমা নির্ধারণ।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরে পরে আপনাকে কতক্ষণ খেলছেন তা মনে করিয়ে দেওয়া হবে।
• স্থায়ী বর্জন: চিরতরে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 11kkk কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে বা KYC যাচাই ব্যর্থ হলে।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের আশঙ্কা হলে।
• অন্য সদস্য বা কর্মীদের সাথে অপমানজনক আচরণ করলে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (নিশ্চিত জয় ও নগদ জমা) প্রযোজ্য KYC সম্পন্ন করার পরে ফেরত দেওয়া হবে। তবে প্রতারণার প্রমাণ থাকলে সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।

আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 11kkk নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী থাকবে না:

• সদস্যের নিজের অসতর্কতা বা ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেমিং ব্যাঘাত।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (bKash, Nagad, ইন্টারনেট সেবাদাতা) ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি।
• অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্যের ভিত্তিতে গৃহীত সিদ্ধান্ত থেকে সৃষ্ট ক্ষতি।
• গেমিংয়ের কারণে হওয়া যেকোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতি।

11kkk প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত পরিষেবার নিশ্চয়তা দিতে পারি না, তবে যেকোনো সমস্যা দ্রুততার সাথে সমাধানে আমরা সদা সচেষ্ট।

11kkk যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তন প্রকাশিত হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ আপনার কাছে সবসময় আছে।